Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 51by

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến 51by (vận hành tại địa chỉ https://51by.asia) và người dùng ("Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 51by cung cấp.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• 51by / Nền tảng: Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ vận hành tại https://51by.asia.
• Thành viên / Người dùng: Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 51by.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• Số dư: Lượng tiền VNĐ hoặc tín dụng có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Dịch vụ: Tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược và tiện ích khác mà 51by cung cấp trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động diễn ra trên nền tảng 51by, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài, cá cược thể thao và mọi sản phẩm giải trí liên quan.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký tài khoản tại 51by, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân hành động hoàn toàn với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị 51by đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính của người khác.

51by có toàn quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Trong trường hợp không xác minh được, 51by có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3Tài Khoản Thành Viên

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 51by. Việc sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân.
• Cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân như số điện thoại, email liên lạc.

51by sử dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) và mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tài khoản thành viên. Tuy nhiên, Thành viên cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị cá nhân của mình.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

51by hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử đứng chính tên mình.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp, mờ ám hoặc từ bên thứ ba không xác thực là hành vi bị nghiêm cấm.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• 51by có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ trong trường hợp giao dịch bất thường.

Trong trường hợp tài khoản bị phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, 51by có quyền tạm giữ số dư và phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

5Quy Định Cá Cược

Thành viên đồng ý rằng kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược trên 51by được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực từ các sự kiện thể thao trực tiếp. 51by không can thiệp hay điều chỉnh kết quả.

Quy định chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm cá cược:

• Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hay thay đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 51by xác nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng.
• Kết quả cuối cùng được ghi nhận theo hệ thống máy chủ của 51by. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu từ máy chủ là căn cứ pháp lý.
• Mọi hành vi gian lận kết quả, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cấu kết cá cược đều dẫn đến hủy toàn bộ vé cược và đóng tài khoản.

51by có quyền điều chỉnh hạn mức thắng tối đa trong một phiên hoặc một ngày theo từng sản phẩm để đảm bảo tính ổn định của hệ thống. Hạn mức này được thông báo trong mục điều khoản riêng của từng trò chơi.

6Khuyến Mãi & Thưởng

51by cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang Phần thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Thưởng chào mừng và các ưu đãi nạp tiền đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi rút tiền.
• Thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 51by có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 51by:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng kỹ thuật.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp qua nền tảng.
• Đăng tải, phát tán nội dung gây hại, phỉ báng, kỳ thị hoặc xúc phạm người dùng khác hoặc đội ngũ 51by.
• Cố tình tấn công hạ tầng kỹ thuật của 51by dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến hậu quả tùy theo mức độ: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, tịch thu số dư hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn trả. 51by giữ quyền quyết định cuối cùng trong các trường hợp này.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

51by cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân của Thành viên tuyệt đối không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 51by.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 51by được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định 24/7, 51by không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng cụ thể của từng Thành viên.

51by không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất điện, lỗi đường truyền Internet nằm ngoài tầm kiểm soát của 51by.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất khác.
• Quyết định cá cược của Thành viên dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng.

Trách nhiệm tổng cộng của 51by trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10Chơi Có Trách Nhiệm

51by cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho Thành viên, bao gồm:

• Đặt giới hạn tiền nạp: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã cược và thời gian chơi.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua email [email protected].

11Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút hết số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính phát sinh).

51by có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ theo quy định pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì theo thông báo trước).
• Phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo danh tính.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 51by có quyền giữ lại số dư để bồi thường thiệt hại hoặc hoàn trả theo quyết định của hội đồng giải quyết tranh chấp nội bộ.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 51by, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thiện chí. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản tới email [email protected] với đầy đủ thông tin: số tài khoản, mô tả vụ việc, tài liệu chứng minh (nếu có) và yêu cầu giải quyết cụ thể.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: 51by xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Điều tra nội bộ và phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Kết luận và đề xuất giải pháp cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này không hạn chế quyền của Thành viên trong việc tìm kiếm biện pháp bảo vệ pháp lý chính đáng.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 51by:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất